Condiciones de uso

Estas condiciones rigen el uso del CRM de Osada Estudio ([RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT]) por parte de sus Clientes.

1. El servicio

Osada da acceso a un CRM privado que registra las consultas que llegan al WhatsApp del Cliente mediante la API oficial de WhatsApp Business de Meta.

2. Cuenta de WhatsApp

El número y la cuenta de WhatsApp Business son del Cliente y quedan en su propio portfolio comercial de Meta. El Cliente autoriza a la aplicación de Osada a recibir los mensajes y, si activa el bot, a responder en su nombre. Puede revocar ese permiso en cualquier momento desde la configuración de su empresa en Meta.

3. Responsabilidades del Cliente

• Cumplir las Políticas de WhatsApp Business y de Comercio de Meta.
• Informar a sus pacientes o clientes sobre el uso de sus datos.
• Cuidar los accesos de su equipo y avisar si alguien deja de trabajar con él.

4. Costos

El uso del CRM está incluido en el servicio contratado con Osada. Los cargos que Meta cobre por mensajes iniciados por la empresa (plantillas) corren por cuenta del Cliente y se pagan directamente a Meta.

5. Baja

El Cliente puede darse de baja cuando quiera. Puede pedir la exportación de sus datos antes de que se eliminen (ver Privacidad).

6. Limitación

Osada no responde por cortes o cambios de servicios de terceros (Meta, Supabase, Cloudflare), aunque trabaja para restablecer el servicio lo antes posible.

7. Ley aplicable

Rigen las leyes de la República Argentina, con jurisdicción en los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba.